よくある質問
注文した後、自動メールが届かなかったのはなぜですか？
アカウント登録または注文時には、メールアドレスが正しいか、スペルミスがないか、受信トレイが満杯でないかを必ず確認してください。
また、当社からのメールが迷惑メールフォルダに誤って振り分けられていないかも確認してください。
上記をすべて確認してもメールが届かない場合は、「お問い合わせ」またはメール（linnansheng321@outlook.com）にてご連絡ください。
荷物はいつ発送されますか？
梱包動画を購入されなかった場合、荷物は通常5～12日以内に発送されます。梱包動画を購入された場合、荷物は通常5~7日以内に発送されます。
配送にはどのくらい時間がかかりますか？
通常の通関手続きの場合、大半の荷物は5~7日以内に配達され、多くは6日前後で到着します。国際輸送が便利な地域への発送はより迅速で、僻地やアクセスの悪い地域では時間がかかる場合があります。
私のパッケージ化された動画はいつティックトックに公開されますか？
パッケージ動画を購入された場合、通常、ご注文から15日～25日の間に公開されます。動画制作には時間がかかるため、商品の発送後に公開されます。ご理解とご辛抱をありがとうございます。
注文を追跡するにはどうすればよいですか？
ご注文の商品が発送されると、当ウェブサイトから追跡番号と荷物追跡用リンクが記載されたメールが自動的に送信されます。詳細と手順については、nanadiy.com/orders-tracking をご確認ください。
! セキュリティ保護のため、リンクをクリックする前にメールが当社からの正規のものであることを確認し、不明な送信元のリンクのクリックはお控えください。
なぜ注文の支払いが失敗したと表示されるのですか？
Chromeブラウザを使用すると、ほとんどの決済関連の問題が解決されることが一般的です。PayPalで直接決済する方法も、よりスムーズで便利です。クレジットカードまたはデビットカードで決済する場合は、一部のカード種別が決済代行業者であるPayPalと完全に互換性がない場合があり、決済失敗につながる可能性がある点にご留意ください。別のカードで試すと、多くの場合問題が解決します。常に個人情報および金融情報を保護し、不正行為の可能性に警戒し、ご不明な点があればいつでもお気軽にお問い合わせください。